Стандарты туристского обслуживания

При проведении сертификации туристских услуг и услуг гостиниц используется Общероссийский классификатор услуг населению  ОКУН (ОК 002-93), в котором приводится перечень экскурсионных и туристских услуг (код раздела 060000), а также услуг гостиниц, санаторно-курортных учреждений, предприятий общественного питания, транспорта и ряд других (с изменениями, внесенными в 1999 г.), содержащиеся в Приложении 22.
Коды классификатора ОКУН применяются при проведении сертификации туристских услуг и услуг гостиниц и указываются в сертификатах соответствия безопасности и качества услуг.
Кроме этого в практике туристской и гостиничной деятельности используются такие нормативные документы, как правила. В первую очередь к ним относятся:
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490.
Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036.
Кроме того, в международной туристской практике нашли применение следующие классификации:
Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности (МСОК);
Стандартная международная классификация видов деятельности в области туризма (СИКТА).

---

Предыдущая страница   -    Страница: 3 из 3

---

Быстрая навигация: 1  2  3  

---